สาวอึ้ง ค่าไฟพุ่ง 11 ล้าน คุยคอลเซ็นเตอร์ ไม่ได้คำตอบ เครียดวอนชาวเน็ตช่วยที

กลายเป็นประเด็นที่ชาสวเน็ตพูดถึงอย่างมากในโลกออนไลน์ เมื่อมีสาวรายหนึ่งโพสต์ขอคำปรึกษาในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค หลังบิลค่าไฟเดือนล่าสุดพุ่งสูงถึง 11 ล้านบาท สุดอึ้งโทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่ได้คำตอบต้องรอหลังวันหยุดยาว ขอชาวเน็ตช่วยดูว่าผิดพลาดตรงไหน 

 

โดยผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความขอคำปรึกษาโดยด่วนพร้อมโชว์บิลค่าไฟ 11 ล้านบาท ลั่น เกิดอะไรขึ้น

"ร้อนใจมากค่ะ ขอแอดมินอนุมัติด้วย ค่าไฟ11ล้าน ถาม call center ก็ไม่รู้ต้องรอวันที่3 แต่บิลเรียกเก็บส่งมาทางเมลวันนี้ ค่า off peak เดือนล่าสุด 5 ล้านกว่า เดือนก่อน 29 ใครทราบบ้างเกิดจากอะไร ไม่รู้นอนไม่หลับแน่ค่ะ ตอนนี้กินข้าวไม่ลงแล้ว"

 

 ทั้งนี้ หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ด้านชาวเน็ตช่วยหาความผิดปกติและคาดว่าน่าจะเกิดจากการดูเลขผิด โดยได้มาให้คำตอบไว้ว่า

 

•  ระบบ error แน่นอนครับ 
• ช่วงนี้ระบบมันรวนค่ะ วันก่อนก็เป็นเดี๋ยวรอสักวันสองวันเช็ค มันจะกลับมาปกติค่ะ ของที่บ้านก็เป็นค่ะ
• เท่าที่ดูบิล ค่า Kw H บรรทัดที่สาม น่าจะใส่สลับกัน
• ตัว 19 ชั่วโมง กับ 20 ชั่วโมง น่าจะ key มือ ทำให้ตัวเลขติดลบ ค่า peak H เลยขึ้น

อย่างไรก็ตามต้องรอการอัพเดตหลังได้ติดต่อกับทางการไฟฟ้า หากมีความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบกันอีกครั้ง 

 

ขอบคุณ กลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค