ลูกค้าหน้าชา หวังดีแนะนำทางร้าน จะติเพื่อก่อ เจอตอกกลับสุดพีค แถมบล็อกซ้ำ

เรียกได้ว่าหน้าชาไปเลย เมื่อหนุ่มรายหนึ่งพาคุณแม่ไปทานอาหารที่ร้านอาหารดังในจ.เพชรบูรณ์ หลังกินข้าวเสร็จได้ทักไปทางเพจร้านแนะนำด้านการบริการ ไม่มีคำหยาบคายหรือตำหนิใดๆ เพียงติเพื่อก่อ แต่ดันโดนตอกกลับแบบแซ่บไม่แคร์ไม่สน แถมบล็อกซ้ำอีก

ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพการสนทนาของเขากับร้านอาหารแห่งหนึ่งหลังเขาคอมเพลนร้านอาหารเรื่องบริการ เพื่อต่อยอดธุรกิจให้ทางร้าน แต่สิ่งที่ได้รับกลับมาทำเอาเสียความรู้สึกมาก เขาเล่าว่า 

"พาคุณแม่ไปกินข้าวร้านนึงแถวสระกลางเมือง แต่มีเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่สบายใจเลยติดต่อแนะนำเรื่องการบริการไป แต่คำตอบที่ได้รับกลับมา อึ้งเลย และโดนบล็อกแชทด้วย "

ชาวเน็ตกระหน่ำแชร์โพสต์และเข้ามาคอมเมนต์ เช่น 

"ไม่รู้ว่าแอดมินเป็นพนักงานในร้าน หรือเจ้าของร้านตอบเอง เพราะถ้าเป็นพนักงานยังพอแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่ถ้าเป็นเจ้าของร้านตอบเอง อันนี้เศร้าใจคงปรับยากค่ะถ้าไม่มีบทเรียนให้เรียนรู้สักครั้งคงจะไม่รับฟังความเห็นของลูกค้าเลย"

"แค่โดนคำตอบกลับแบบนี้ ก็ไม่มีใครเข้าร้านหรอก บริการลูกค้าห่วยๆ แค่ติชมพนักงาน แทนที่จะ ปรับปรุงปรับตัว"

"ต้องติดต่อเจ้าของโดยตรง พวกเพจก็พนักงานในร้านแหละตอบ แต่ถ้าเจ้าของตอบกลับแบบนี้ก็ อาจมีป้ายติดปรับปรุงในอนาคต"

"แล้วค่อยตอบก็ได้นะ " ทางร้านต้องขออภัยกับเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้นจะตรวจสอบเรื่องการบริการกับ พนง. และผู้เกี่ยวข้องในเหตุการณ์นี้ให้นะคะ " ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงค่ะ แค่นี้มันยากหรอ"