กำไรพุ่ง 194% ! ทิพยประกันชีวิต โชว์ผลประกอบการครึ่งปีแรก 2569 เบี้ยโต 23%

ทิพยประกันชีวิต เผยผลประกอบการครึ่งปีแรก 2569 เติบโตต่อเนื่อง เบี้ยประกันภัยรับรวม 4,247 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 23% ขณะที่เบี้ยประกันภัยรับใหม่ 3,391 ล้านบาท โต 36.5% ด้านกำไรสุทธิ 504 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 194% พร้อมเดินหน้ากลยุทธ์ “Grow together with AI” ใช้เทคโนโลยี AI ยกระดับธุรกิจ ควบคู่การพัฒนาศักยภาพบุคลากร

 

บริษัท ทิพยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยผลการดำเนินงานช่วงครึ่งแรกของปี 2569 โดยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 4,247 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ขณะที่เบี้ยประกันภัยรับใหม่อยู่ที่ 3,391 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 36.5% ส่วนกำไรสุทธิอยู่ที่ 504 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 194% สะท้อนทิศทางการเติบโตของธุรกิจในช่วงครึ่งปีแรกด้านฐานะทางการเงิน บริษัทมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน หรือ CAR อยู่ที่ 313% สะท้อนถึงความแข็งแกร่งทางการเงินและความพร้อมในการรองรับการขยายธุรกิจ

นายนพพร บุญลาโภ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ผลประกอบการในช่วงครึ่งปีแรกปรับตัวดีขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยมีปัจจัยสำคัญมาจากการรักษาฐานลูกค้าเดิม และการขยายฐานลูกค้าใหม่ ผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด

“ตัวเลขผลประกอบการที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งยืนยันถึงความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับเรา รวมถึงความร่วมมือร่วมใจของทีมงานทุกคน”ขณะเดียวกัน บริษัทได้วางกลยุทธ์นำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ รวมถึงพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของสังคมไทย

สำหรับแนวโน้มช่วงครึ่งปีหลัง บริษัทมองว่าไตรมาส 3 และช่วงที่เหลือของปีมีแนวโน้มเติบโตในทิศทางบวกต่อเนื่อง และมั่นใจว่าภาพรวมผลประกอบการปี 2569 จะสามารถสร้างเบี้ยประกันภัยและกำไรได้ตามเป้าหมาย
 

• เปิดกลยุทธ์ “Grow together with AI”

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภค ทิพยประกันชีวิตเดินหน้ากลยุทธ์ “Grow together with AI” โดยนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาประยุกต์ใช้ในหลายมิติ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การให้บริการลูกค้า ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

กลยุทธ์ดังกล่าวประกอบด้วย 4 แนวทางสำคัญ ได้แก่ New Product Innovation, Service Excellence, AI-Driven Workspace และ Employee Engagementด้าน New Product Innovation บริษัทนำ Big Data และ AI มาช่วยวิเคราะห์ Customer Insights เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภค ก่อนนำข้อมูลมาต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์และรูปแบบความคุ้มครองที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นส่วน Service Excellence มุ่งพัฒนาการให้บริการให้มีความรวดเร็วและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

 

โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยลดขั้นตอนและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทำงานขณะที่ AI-Driven Workspace เป็นการนำเครื่องมือ AI เข้ามาช่วยลดงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มความแม่นยำ และลดระยะเวลาในการทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถนำเวลาไปใช้กับงานเชิงกลยุทธ์และการสร้างสรรค์นวัตกรรมได้มากขึ้นด้าน Employee Engagement บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างความผูกพันของบุคลากร เปิดโอกาสให้พนักงานเสนอแนวคิดใหม่ ๆ พร้อมสนับสนุนการพัฒนาทักษะและการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

• พัฒนา “นุมาน AI” ให้พนักงานเรียนรู้ผ่านการใช้งานจริง

อีกหนึ่งโครงการสำคัญคือการพัฒนา AI ภายในองค์กรภายใต้ชื่อ “น้องนุมาน” หรือ “นุมาน AI” โดยออกแบบให้เป็น Sandbox สำหรับให้พนักงานสามารถทดลองใช้งานและเรียนรู้การใช้ AI ได้ด้วยตัวเอง

นายนพพร กล่าวว่า บริษัทเลือกพัฒนา AI ภายในองค์กร เพื่อให้สามารถปรับระบบให้สอดคล้องกับบริบทของธุรกิจและรูปแบบการทำงานของพนักงาน

“เราอยากให้พนักงานได้ Learn by Doing สามารถเข้ามาลองผิดลองถูกกับ AI ได้อย่างเต็มที่ เมื่อเริ่มเห็นว่า AI ช่วยลดเวลาการทำงาน ทำให้งานที่ยากง่ายขึ้น จากความกลัวก็จะเปลี่ยนเป็นความสนุก”นุมาน AI ถูกวางให้ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยและโค้ชส่วนตัวของพนักงาน โดยเปิดโอกาสให้บุคลากรทุกฝ่ายสามารถเข้าถึงระบบได้อย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายไอที ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี หรือหน่วยงานอื่นเป้าหมายคือช่วยลดช่องว่างด้านทักษะเทคโนโลยี และทำให้พนักงานสามารถนำ AI มาช่วยค้นข้อมูล วิเคราะห์อินไซต์ และสรุปข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

• ย้ำ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่บุคลากร

นายนพพร กล่าวว่า แนวคิดสำคัญของบริษัทคือการนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพของบุคลากร ไม่ใช่เข้ามาทดแทนคน

“ทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของทิพยประกันชีวิตไม่ใช่เทคโนโลยีหรือผลกำไร แต่คือพนักงานทุกคน ความทุ่มเทและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาคือสิ่งที่ทำให้เราเติบโต”บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการ Upskill และ Reskill พนักงานทุกระดับ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี โดยต้องการให้บุคลากรเปลี่ยนจากการทำงานเชิงกระบวนการที่ซับซ้อน ไปสู่การทำงานด้านกลยุทธ์และนวัตกรรมมากขึ้น

พร้อมกันนี้ยังให้ความสำคัญกับ Workplace Wellbeing และ Work-Life Balance ผ่านนโยบายการทำงานที่มีความยืดหยุ่น รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น Co-Working Space และ Fitness Room

สำหรับการนำ AI มาใช้ในธุรกิจประกันชีวิต บริษัทให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยระบุว่าดำเนินงานภายใต้มาตรฐาน ISO 27001 และมีแนวปฏิบัติด้าน AI Governance

หนึ่งในหลักการสำคัญคือ “Human in the Loop” ซึ่งกำหนดให้มนุษย์ยังคงมีส่วนร่วมในการตรวจสอบ อนุมัติ หรือตัดสินใจในขั้นตอนสำคัญ โดยเฉพาะกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงและอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้เอาประกันภัย

นายนพพร กล่าวว่า การนำ AI มาใช้เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและพนักงานที่มีความเข้าใจในธุรกิจ เพื่อให้การพัฒนาเทคโนโลยีตอบโจทย์การใช้งานจริง พร้อมให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ทิพยประกันชีวิตมองว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ต้องพัฒนาบุคลากรให้สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพบริษัทจึงมุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดโอกาสให้พนักงานและ AI เติบโตไปพร้อมกัน โดยใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยลดงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ

 

และเปิดพื้นที่ให้บุคลากรใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นจากผลประกอบการครึ่งปีแรกที่เบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโต 23% และกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 194% ทิพยประกันชีวิตจึงเดินหน้าสร้างการเติบโตในช่วงครึ่งปีหลัง ผ่านการผสาน ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และบุคลากร ภายใต้แนวคิด “Grow together with AI” เพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน