เตรียมขยาย Traffy Fondue สู่โรงเรียนทั่วประเทศ ยกระดับสิทธิเด็ก

Traffy Fondue ยกระดับความปลอดภัยในสถานศึกษา กทม. ร่วมมือ กระทรวงศึกษาธิการ นำร่องใช้ แอปฯ Traffy Fondue ในโรงเรียน สพฐ. เปิดช่องทางดิจิทัลให้เด็ก ครู และผู้ปกครอง แจ้งเหตุรุนแรงและละเมิดสิทธิได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และโปร่งใส

กทม. จับมือ ศธ. ดัน Traffy Fondue สู่โรงเรียน สพฐ. ยกระดับความปลอดภัย แก้ปัญหาเด็ก–ครู รวดเร็ว โปร่งใส ผ่านระบบดิจิทัล

(18 พ.ค.69) เวลา 11.30 น. ณ ห้องเจ้าพระยา ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร เขตพระนคร นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้การต้อนรับนายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ พร้อมคณะ ในการประชุมเตรียมความพร้อมและสรุปรายละเอียดขั้นสุดท้าย สำหรับการจัดทำบันทึกความเข้าใจ (MOU) ว่าด้วยความร่วมมือในการขับเคลื่อนโครงการนำร่อง (Sandbox) การใช้แอปพลิเคชัน Traffy Fondue เพื่อยกระดับมาตรการคุ้มครองความปลอดภัยในสถานศึกษา สังกัดสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ภายใต้ศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ (AOC)

 

การประชุมดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อบูรณาการความร่วมมือระหว่างกรุงเทพมหานครและกระทรวงศึกษาธิการ ในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เป็นช่องทางรับแจ้งปัญหา ร้องเรียน และติดตามการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยในสถานศึกษา เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักเรียน ครู ผู้ปกครอง และบุคลากรทางการศึกษา

ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า กรุงเทพมหานครมีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับกระทรวงศึกษาธิการในการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับการทำงานภาครัฐ โดยเฉพาะการใช้ Traffy Fondue ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาได้โดยตรง ลดขั้นตอนการทำงานแบบเดิม และทำให้หน่วยงานต่าง ๆ สามารถเร่งแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัจจุบันกรุงเทพมหานครได้รับแจ้งปัญหาผ่านระบบ Traffy Fondue แล้วกว่า 1.3 ล้านเรื่อง และสามารถแก้ไขปัญหาให้ประชาชนได้แล้วมากกว่า 1 ล้านเรื่อง โดยลดระยะเวลาการดำเนินการจากเดิมเฉลี่ยประมาณ 2 เดือนต่อกรณี เหลือเพียงประมาณ 1.9 วันต่อเรื่อง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของระบบ รวมถึงความเชื่อมั่นที่ประชาชนมีต่อหน่วยงานภาครัฐ

“การที่ประชาชนแจ้งปัญหาเข้ามา ไม่ได้หมายความว่าองค์กรทำงานไม่ดี แต่หมายถึงประชาชนเชื่อมั่นว่าเราจะแก้ปัญหาให้เขาได้ และสิ่งสำคัญที่สุดของ Traffy Fondue คือความจริงจังในการแก้ปัญหา หากประชาชนแจ้งมาแล้วไม่มีการดำเนินการ สุดท้ายก็จะไม่มีใครใช้ระบบนี้อีก” นายชัชชาติ กล่าว

นายชัชชาติ กล่าวเพิ่มเติมว่า การศึกษาและสาธารณสุขเป็นสองเรื่องสำคัญที่ประเทศไทยต้องเร่งพัฒนาเพื่อลดความเหลื่อมล้ำ โดยกรุงเทพมหานครได้ดำเนินนโยบายด้านการศึกษาอย่างต่อเนื่องตลอด 4 ปีที่ผ่านมา ทั้งการพัฒนาห้องเรียนต้นแบบ การลดภาระครู การปรับหลักสูตร และการเปิดหลักสูตรนานาชาติในโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานคร ซึ่งเชื่อว่าจะช่วยยกระดับคุณภาพการศึกษาและสร้างโอกาสที่เท่าเทียมให้แก่เด็กและเยาวชน ซึ่งเทคโนโลยีดิจิทัลคือเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยลบข้อจำกัดด้านพื้นที่ หากมีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ เรื่องร้องเรียนก็สามารถส่งตรงถึงหน่วยงานรับผิดชอบได้ทันที ไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ห่างไกลเพียงใด ซึ่งจะทำให้การเข้าถึงระบบการคุ้มครองสิทธิสามารถเกิดขึ้นได้อย่างเท่าเทียมและครอบคลุมทั่วประเทศ

ด้านนายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ กล่าวว่า กระทรวงศึกษาธิการจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อสร้างความโปร่งใส ลดความเหลื่อมล้ำ และเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลนักเรียนทั่วประเทศ โดยเฉพาะประเด็นความรุนแรงและการละเมิดสิทธิในสถานศึกษา ซึ่งหลายกรณีเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและผู้เสียหายอาจไม่กล้าแจ้งปัญหาผ่านช่องทางปกติ

“Traffy Fondue จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่ช่วยให้นักเรียน ครู และผู้ปกครอง สามารถแจ้งปัญหาได้อย่างปลอดภัยและเข้าถึงการช่วยเหลือได้รวดเร็วมากขึ้น กระทรวงศึกษาธิการตั้งเป้าขยายผลการใช้งานไปยังโรงเรียนทั่วประเทศกว่า 20,000 แห่ง แม้อาจต้องใช้เวลาในการปรับระบบและสร้างความคุ้นเคย แต่ถือเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการปฏิรูประบบราชการและยกระดับการดูแลนักเรียนอย่างจริงจัง” นายอัครนันท์ กล่าว

ในการประชุมวันนี้ ผศ.ลิณธิภรณ์ วริณวัชรโรจน์ กรรมการผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงศึกษาธิการ นายวิพุธ ศรีวะอุไร ประธานสภากรุงเทพมหานคร นายศานนท์ หวังสร้างบุญ รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร นายภิมุข สิมะโรจน์ เลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร นางสาววิลาวัลย์ ธรรมชาติ ที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร นางสาวพิศมัย เรืองศิลป์ ผู้อำนวยการสำนักการศึกษา นางสาวศศิธร ประสิทธิ์พรอุดม ส.ก.เขตพระนคร นายปวิน แพทยานนท์ ส.ก.เขตบางคอแหลม คณะผู้บริหารกรุงเทพมหานครและกระทรวงศึกษาธิการ ร่วมประชุม