นักแสดงสาว ถามภาครัฐ 15 ปีหลังน้ำท่วมใหญ่ ทำไมแจ้งเตือนภัยยังช้า

เมื่อเทคโนโลยีเดินหน้า แต่การเตือนภัยถอยหลัง! ‘เชียร์ ฑิฆัมพร’ ตั้งคำถามสะเทือนรัฐ 15 ปีหลังปี 54 ทำไมประชาชนยังต้องจมน้ำตา?

ท่ามกลางวิกฤติน้ำท่วมขังและน้ำป่าไหลหลากที่สร้างความบอบช้ำให้คนไทยในหลายพื้นที่ ข้อความจากนักแสดงและผู้ประกาศข่าวสาว ‘เชียร์-ฑิฆัมพร ฤทธิ์ธาอภินันพร’ กลายเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ไม่เพียงแต่ส่งกำลังใจให้ผู้ประสบภัย แต่ยังสะท้อนบทเรียนราคาแพงที่ภาครัฐยังคงสอบไม่ผ่านในสายตาประชาชน

15 ปีแห่งความห่างชั้น: สมาร์ทโฟนล้ำสมัย แต่ระบบเตือนภัยช้ากว่าน้ำป่า

เชียร์ ฑิฆัมพร ได้ย้อนเข็มนาฬิกากลับไปเปรียบเทียบกับวิกฤติมหาอุทกภัยปี 2554 ซึ่งเวลาหมุนผ่านมากว่า 15 ปี โลกภายนอกพัฒนาระบบการสื่อสารและปัญญาประดิษฐ์ไปไกลไร้พรมแดน แต่ระบบการเตือนภัยของไทยกลับยังล้มเหลวในการซื้อเวลาให้ประชาชน สิ่งที่น่าตั้งคำถามคือ เหตุใดขั้นตอนการกระจายข่าวสารของหน่วยงานรัฐถึงยังล่าช้า จนกลายเป็น "เตือนภัยเมื่อสายไป" อยู่เสมอ

Cell Broadcast เตือนภัยหลัง disaster: ความผิดพลาดที่แลกด้วยชีวิตและน้ำพักน้ำแรง

ภาพสะท้อนความเจ็บปวดถูกยกตัวอย่างผ่านระบบเตือนภัยผ่านมือถือหรือ Cell Broadcast ในพื้นที่ภาคเหนือ ซึ่งข้อความแจ้งเตือนกลับเด้งขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์หลังจากน้ำป่าได้พัดผ่านและสร้างความเสียหายไปแล้ว เช่นเดียวกับผู้คนในกรุงเทพฯ ที่ต้องเผชิญภาวะมวลน้ำทะลักโดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้า

 

ความล่าช้าเพียงไม่กี่นาทีของรัฐ หมายถึงการสูญเสียบ้านและรถยนต์ที่ประชาชนบางคนต้องใช้เวลาทั้งชีวิตในการผ่อนชำระ แต่กลับถูกน้ำพัดหายไปในพริบตา และต้องใช้เวลาฟื้นฟูอีกหลายปีกว่าจะกลับมาตั้งตัวได้ใหม่

2 โจทย์ใหญ่ที่รัฐต้องแก้: ตัดวงจรราชการล่าช้า - รื้อภาษาเตือนภัยให้เข้าใจง่าย

เพื่อไม่ให้ประวัติศาสตร์ความสูญเสียซ้ำรอยเดิม เชียร์ ฑิฆัมพร ได้ส่งข้อเสนอแนะถึงผู้มีอำนาจในโครงสร้างรัฐ 2 ข้อหลัก:

ทลายกำแพงขั้นตอนอนุมัติ (Streamline Communication): รัฐต้องรวบรัดขั้นตอนการส่งต่อข้อมูลระหว่างหน่วยงาน ลดขั้นตอนทางเอกสารที่เทอะทะ เพื่อให้ข้อมูลวิกฤติเดินทางถึงประชาชนได้เร็วกว่ามวลน้ำ

ใช้ภาษาสื่อสารแบบตรงไปตรงมา: เปลี่ยนคำศัพท์ทางการหรือศัพท์วิชาการที่เข้าใจยาก ให้เป็นภาษาที่กระชับ ชัดเจน และระบุระดับความอันตรายอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้ประชาชนทุกระดับทราบทันทีว่าต้องปฏิบัติตัวอย่างไรและต้องอพยพเวลานี้หรือไม่
 

แหล่งที่มาอ้างอิง 

บทสัมภาษณ์และแถลงความรู้สึกของ 'เชียร์ ฑิฆัมพร ฤทธิ์ธาอภินันท์' ต่อสื่อมวลชนเกี่ยวกับสถานการณ์อุทกภัยและการแจ้งเตือนภัยของภาครัฐ