การบินไทย ชี้แจงแล้วกรณี แอร์โฮสเตสทำกาแฟร้อนหกใส่ตัวผู้โดยสาร

จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ มีผู้โดยสารรายหนึ่งได้โพสต์แชร์ประสบการณ์ที่ได้ใช้บริการสายการบิน "การบินไทย" เนื่องจากจะได้ที่นั่งไม่ตรงกับที่จองแล้ว ยังโดนแอร์โฮสเตสทำกาแฟร้อนหลุดมือรดตัวเขา โดยแผลที่ถูกลวกร้ายแรงระดับ 2

ล่าสุด ทางด้าน การบินไทย เคลื่อนไหวถึงประเด็นดังกล่าว โดยชี้แจงถึงกรณีผู้โดยสารประสบเหตุเครื่องดื่มร้อนหกรด

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอแสดงความเสียใจเป็นอย่างยิ่งกรณีผู้โดยสารบนเที่ยวบินจากกรุงเทพฯ ไปยังเชียงใหม่ประสบเหตุเครื่องดื่มร้อนหกรดจนเป็นเหตุให้ได้รับบาดเจ็บต้องเข้ารับการรักษาตัว โดยบริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและอยู่ระหว่างประสานผู้โดยสารเพื่อรับทราบรายละเอียด ติดตามอาการบาดเจ็บและการรักษาพยาบาลของผู้โดยสารอย่างใกล้ชิด โดยบริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล รวมถึงนำเสนอมาตรการเยียวยาให้ผู้โดยสารท่านที่ประสบเหตุพิจารณาต่อไป

ในส่วนของการตรวจสอบข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ บริษัทฯ อยู่ระหว่างดำเนินการตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง และจะประสานแจ้งผู้โดยสารถึงความคืบหน้าเป็นระยะ และจะได้นำข้อเท็จจริง ปัญหา ข้อบกพร่องที่พบมาปรับปรุงการให้บริการเพื่อมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ต่อผู้โดยสารท่านอื่นในอนาคตต่อไป

บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารในครั้งนี้

 

ภาพจาก Thai Airways