ชี้แจงชัด สาเหตุบิลค่าไฟพุ่ง 11 ล้าน ทำสาวเครียดหนัก

จากกรณีที่มีหญิงสาวรายหนึ่ง โพสต์ลงในเฟซบุ๊กกลุ่มพวกเราคือผู้บริโภค โชว์บิลค่าไฟที่แพงกว่าปกติ โดยในบิลดังกล่าวเรียกเก็บค่าไฟมาประมาณ 11 ล้านบาท ต้องชำระก่อนวันที่ 21 ส.ค. ซึ่งเธอก็ได้สงสัยว่าทำไมค่าไฟถึงได้แพงขนาดนี้ เนื่องจากปกติเธอจะจ่ายค่าไฟประมาณ 4 หมื่นกว่าบาท เรื่องราวดังกล่าวก็ทำเอาเธอเครียดมาก

ล่าสุดทางด้าน เจ้าหน้าที่แผนกบัญชีและการเงิน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สาขาเกาะสมุย ได้เข้าพบสาวรายดังกล่าว และได้ชี้แจงสาเหตุที่บิลค่าไฟพุ่งขึ้นไปถึง 11 ล้าน ระบุว่า บิลค่าไฟฟ้าที่ออกมาเป็นการส่งด้วยระบบอัตโนมัติ โดยที่ยังไม่ได้มีการตรวจสอบก่อน

โดยปกติจะมีการตรวจสอบก่อน และส่งให้ลูกค้าในวันเปิดทำการ ซึ่งลูกค้าได้มีการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไฟใหม่ ทำให้ระบบบันทึกข้อมูลอัตโนมัติยังไม่สมบูรณ์ ต้องใช้วิธีลงข้อมูลด้วยมือเข้าระบบเอง เนื่องจากมีผู้ใช้ไฟจำนวนมาก จึงเกิดความผิดพลาดขึ้นจากที่ป้อนหน่วยผิดในช่องค่าไฟฟ้าสูงสุด แต่ตอนนี้ได้แก้ไขบิลค่าไฟฟ้าที่ถูกต้องแล้ว จากเดิม 11,780,004.62 บาท เป็นจำนวน 46,878.20 บาท