วุ่นทั้งคืน ลูกค้าบัญชีกรุงเทพ เงินหายเกลี้ยง ล่าสุดธนาคารออกมาขอโทษ

เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ หลังมีลูกค้าจำนวนมากของ ธนาคารกรุงเทพ ร้องเรียนว่า เงินในบัญชีหายเกลี้ยง บางรายถึงขั้นยอดเงินกลายเป็นติดลบ จนสร้างความกังวลอย่างกว้างขวาง

โดยเมื่อวันที่ 2 กันยายน 2568 ธนาคารกรุงเทพ ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงว่า ช่วงคืนวันจันทร์ที่ผ่านมา ระบบของธนาคารเกิดข้อขัดข้อง ส่งผลให้การแสดงผลรายการเคลื่อนไหวและยอดเงินในบัญชีเงินฝากบางบัญชีผิดพลาด ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าเงินหายหรือถูกตัดออกไป

ธนาคารยืนยันว่า ได้เร่งแก้ไขปัญหาทันที และปัจจุบันได้ดำเนินการปรับปรุงเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดรายการเงินฝากและการแก้ไขได้ผ่านแอปพลิเคชัน Bangkok Bank Mobile Banking โดยระบบจะแสดงข้อมูลที่ถูกต้องภายในวันที่ 2 กันยายน

ทั้งนี้ ธนาคารกรุงเทพได้ขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมยืนยันว่าจะดำเนินการตรวจสอบระบบให้รัดกุม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำอีก

แหล่งที่มาอ้างอิง

1.ธนาคารกรุงเทพ (ประกาศชี้แจงอย่างเป็นทางการ วันที่ 2 กันยายน 2568)

2.ข้อมูลจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่รายงานเหตุเงินหายและยอดบัญชีผิดพลาด