"หนุ่ม กรรชัย" ฟาด แม่ตั๊ก - ป๋าเบียร์ กลางรายการ เผยชัดสาเหตุลูกค้ามาซื้อทอง

จากกรณี ดราม่าซื้อทองออนไลน์ หลังมีชาวเน็ตหลายคนนำ ดอกกุหลาบทองคำ และ จี้ไอ้ไข่ทองคำ ไปขายแต่ไม่ได้ราคาและถูกปฏิเสธการขาย ซึ่งผู้เสียหายทั้งหมดซื้อจากร้านทองเจ้าดังในโลกออนไลน์  ล่าสุดในรายการโหนกระแสได้เชิญ "แม่ตั๊ก" กรกนก สุวรรณบุตร และ "ป๋าเบียร์" กานต์พล เรืองอร่าม ผู้เป็นสามี และลูกค้าที่ซื้อทองจากทางร้าน เข้ามาพูดคุยถึงประเด็นดราม่าที่เกิดขึ้น 

 

ในบางช่วงของรายการป๋าเบียร์ กล่าวว่า ที่มีการขายทองในราคานี้ ผมกล้าพูดว่ามีการแจ้งน้ำหนักและราคาทองแน่นอนทุกครั้งที่มีการขายผ่านไลฟ์สด ผมขายของด้วยความสุจริต ผมมาในฐานะพ่อของลูกไม่ใช่พ่อค้า ผมไม่มีเจตนาที่จะไม่พูดเกี่ยวกับข้อมูลสินค้า ผมไม่ได้เล่นขายของ ไม่ได้จะเปิดร้านทองแค่วันสองวัน ผมมารายการวันนี้ (23 ก.ย. 2567) ผมมาด้วยความมั่นใจ 100%

 

งานนี้ด้าน หนุ่ม กรรชัย กล่าวว่า ผมไม่ได้มองว่าคุณขายทองปลอม แต่ผมจะพูดถึงเรื่องโฆษณาชวนเชื่อการที่ชาวบ้านเขามาซื้อ เขาไม่ได้มองหรอกว่าทองมันน้ำหนักเท่าไหร่ เค้าสนใจว่าซื้อร้านนี้ถูกกว่าเก็บไว้แล้วค่อยเอาไปขาย…เรากำลังเล่นกับความรู้สึกของคน คนที่เค้ายากจน เค้าไม่รู้นิ ว่าอันนี้มันคือทอง 18K คุณอาจจะบอกแต่เขาอาจจะไม่รู้ก็ได้


 

นอกนี้ทางด้าน หนุ่ม กรรชัย กล่าวต่อว่า นี่เป็นการ BAD PR ตอนนี้ไม่เกี่ยวกับการคืนทองแล้ว เพราะทางคุณตั๊กได้ผลประโยช์นจากตรงนี้ ผมมองว่าไม่แฟร์กับลูกค้าหรือผู้เสียหาย คุณอาจจะคิดว่าตอนนี้คุณเสียเปรียบที่ต้องรับทองกลับไป แต่พอเวลาผ่านไป ผู้คนก็จะลืมและแห่ไปซื้อทองที่ร้านคุณ

พี่เชื่อว่าทองพวกคุณไม่ใช่ทองปลอม แต่ชาวบ้านไม่รู้ เขาไม่ได้สนใจหรอกว่าทองกี่เปอร์เซ็น 89% หรือ 99% ชาวบ้านเขาสนแค่ว่ามันทองจริงหรือทองปลอม ผมเข้าใจการขายของผ่านไลฟ์มันต้องพูดไปเรื่อย แต่ภาพลักษณ์ของคุณคือ ‘นักบุญ’ ช่วยคนนู้นคนนี้ ใครที่มาซื้อเขาก็ตัดสินใจซื้อของจากคุณก็เพราะความเชื่อใจ

 

 โดยลูกค้ารายแรกกล่าวว่า คือมันเสียความรู้สึก หนูชื่นชมและชื่นชอบพี่ เวลาเราเดือนร้อนต้องการใช้เงิน เราเอาไปขายต่อไม่ได้ ซื้อมา 33,332 บาท ไม่มีร้านรับซื้อเลยพี่ น้ำหนัก 6-7 กรัม แต่มันน่าขายไหมราคานี้ เราชื่นชอบซัพพอร์ต คุณตั๊กขายราคานี้ มันเกินไป อันนี้พูดจากใจเลย พี่ต้องซื้อสัตย์ต่อลูกค้านะ หนูพูดจากใจเลยว่ารับไม่ได้อย่างแรง ของแถมถึงมันจะราคาสูงกว่าทอง แต่ของแถมก็คือของงแถมพี่ไม่ควรเอาไปรวมกับราคาขายทองต้องแยกกัน

ลูกค้ารายที่สอง หรือคุณสตางค์ ผู้เป็นผู้เผยแพร่คลิปที่เป้นประเด็นดังกล่าว นั้นพูดว่า พี่รู้ไหมในแชทหนู มีคนข้อความมาเยอะมาก ลูกค้าพี่มีแต่คนรากหญ้า เขารักเขาชื่นชมพี่กันทั้งนั้น เห็นพี่ช่วยเหลือคนเขาก็อยากสนับสนุน บางคนไม่มีแม้แต่เงินกินข้าวหรือเอาเงินไปซื้อนมลูก เขาหวังจะเอาทองไปขายแลกเงิน แต่กลับไม่ได้ช่วยอะไรเลย

ในขณะเดียวกัน ทางด้านตัวแทนจาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. กล่าวว่า สิ่งนี้เรียกว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค เป็นการบิดเบือนความจริง แต่ต้องดูว่าผู้ขายมีเจตนาหลอกลวงหรือฉ้อโกงหรือไม่ ส่วนที่ทางร้านรับซื้อคืนในราคาที่ต่ำกว่าราคาขายทั้งที่ราคาทองคำน่าจะแพงขึ้นนั้น

โดยหลักขึ้นอยู่กับตัวสินค้าหากเป็นทองคำแท่ง หรือทองรูปพรรณ เครื่องประดับ ก็อยู่ที่เงื่อนไขหรือใบรับรองที่ทางผู้ขายออกให้ลูกค้าว่าจะรับซื้อคืนราคาเท่าไหร่ หรือมีการหักเปอร์เซ็นต์อะไรหรือไม่ และจะต้องมีการพิสูจน์ทราบก่อนโดยฟังข้อมูล และข้อเท็จจริงหลายๆ ด้าน ซึ่งได้มอบหมายให้ทีมติดตาม และรวบรวมข้อมูลของแต่ละฝ่ายไว้แล้วว่า ข้อเท็จจริงเป็นยังไง ย้ำว่าหากมีผู้เสียหายมาแจ้งความก็จะเป็นเรื่องที่ดีเพราะมีพยานบุคคลประกอบการพิจารณา