"กรุงไทย" ชี้แจงสาเหตุ "คนละครึ่งเฟส 3" ล่มส่งท้ายปี เร่งแก้ระบบ
"กรุงไทย" ชี้แจงสาเหตุ "โครงการคนละครึ่ง เฟส 3" เข้าใช้งานไม่ได้ ล่มส่งท้ายปี ธนาคารกำลังเร่งแก้ไขระบบแสดงวงเงินสิทธิคงเหลือ
วันนี้ 31 ธ.ค. 64 ที่โครงการคนละครึ่งเฟส 3 สามารถใช้ได้เป็นวันสุดท้าย แต่มีผู้ที่ใช้งานพบเจอปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากว่าเข้าแอปฯแล้วหมุนค้างหลายนาที ผู้ใช้งานบางรายเข้าใช้งาน แต่ข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง ยอดเงินติดลบ บางรายขึ้นข้อความ "ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง"
และต่อมาทาง ธนาคารกรุงไทย ได้ออกมาชี้แจงผ่านเพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care โดยระบุว่า "ขณะนี้โครงการคนละครึ่งไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากระบบแสดงวงเงินสิทธิคงเหลือมีการประมวลผลไม่ถูกต้องในวันสุดท้ายของโครงการ ธนาคารได้เร่งแก้ไข และได้กลับมาเปิดให้บริการได้แล้วเมื่อประมาณเวลา 09.30 น.
สำหรับท่านที่พบปัญหาการแสดงยอดเงินไม่ถูกต้องทางธนาคารกำลังเร่งแก้ไขปรับปรุงยอดเงินให้ถูกต้องภายในประมาณช่วงเที่ยงของวันนี้ ทั้งนี้ โครงการและบริการอื่นๆ บนแอปฯเป๋าตังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้"
