ลูกค้าเงิบ สั่งยำเจ้าดัง หลัง กทม.ห้ามนั่งกินที่ร้าน กลับได้สภาพชวนหลอน

ผู้ใช้เฟซบุ๊กโพสต์ข้อความระบุว่า.. ขออนุญาตสอบถามเป็นความรู้ค่ะ ช่วงนี้ กทม.ห้ามนั่งทานที่ร้าน เราเลยไปซื้อร้านยำเจ้าดังมากสาขาแถวบ้าน เพื่อกลับมานั่งทานที่บ้าน เราสั่งหลายเมนูในราคาที่ก็ไม่ถูกแต่รับได้เพราะรสชาติโอเคถูกปาก แต่เราติดใจมากในเมนู “ยำมาม่า” บิลมาในราคา 100 บาทเราไม่ติดใจอะไร แต่พอกลับมาเปิดกล่องที่บ้าน กลายเป็นว่า “ยำมาม่าที่เป็นเส้นมาม่าลวกมาเปล่าๆกับผักโรย”

เราตกใจนึกตลกด้วยซ้ำว่าสงสัยเค้าลืมใส่เนื้อสัตว์มาแน่ๆ ก็เลยโทรไปแจ้งว่าพี่ลืมใส่มารึป่าวคะ เค้าบอกเปล่าค่ะยำมาม่ามีให้แค่ มาม่า จริงๆค่ะ ถ้าจะเอาเนื้อสัตว์ต้องระบุ และเป็นอีกราคา เราเข้าใจตรงนี้ค่ะว่าเราเขียนไปไม่ได้ระบุ แต่ในราคา 100 บาทมันสมเหตุสมผลไหมคะ ถ้าเหมาะสมแล้วเราจะได้รับทราบไว้ประกอบความรู้ต่อไปค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

 

- Edit -

**ขออนุญาตให้ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ**

- เราวอคอินซื้อหน้าร้านเลยค่ะไม่ได้ผ่านแอพใดใด
- มีเส้นมาม่า ผักโรย และน้ำยำให้ค่ะ
- ที่ไม่เห็นเพราะเส้นมันทับปิดหน้ากล่องค่ะเลยนึกว่าเค้าน่าจะลวกเนื้อสัตว์ไว้ข้างใต้ พอจะเทเลยเห็นว่าเปิดมามีแต่ผักโรยค่ะ
- ร้านได้โทรมาอีกรอบแจ้งว่าในเมนูมีระบุแจ้งแล้วเราบอกว่าไม่มีค่ะ เพราะตอนแรกเราหาคำว่า “ยำมาม่า” ในเมนูดูแล้วแต่ไม่เจอ เราจึงถามพนง.ว่ามียำมาม่าไหมคะ เค้าบอกมี เราเลยเขียนสั่งไป เค้าเลยวางสายไปเช็คเมนูอีกรอบ แล้วจึงโทรกลับมาว่า ขออภัยที่พนง.ไม่ได้แจ้งไว้ก่อนว่า ยำมาม่าคือมีแต่เส้นจริงๆ ถ้าเอามีเนื้อสัตว์ต้องระบุ
- เราถามเค้าว่า เส้นมาม่าลวกกับผักโรย 100 บาทเลยหรอคะ เค้าแจ้งว่าให้เส้นมาม่าในปริมาณที่มากแล้วค่ะ

- Edit 2 -

ขอมาอัพเดทหลังจากที่ทางเจ้าของแบรนด์ทักมาชี้แจงด้วยตัวเองนะคะ เค้าได้แจ้งว่าสาขาที่เราไปทานเค้าได้ดูแลเองมาก่อน ซึ่งก็ตรงกับช่วงที่เราเคยไปกินเมื่อพฤศจิกายน ซึ่งเค้าก็บริการดีจริงๆ แต่เมื่อเมษายนที่ผ่านมาได้เซ้งให้กับเจ้าของใหม่ไปแล้วซึ่งไม่มีประสบการณ์เท่าไหร่

ตอนนี้ได้ปรับความเข้าใจใหม่แล้วพร้อมจะปรับปรุงแก้ไขทันที พร้อมขอโทษเราจากใจจริงอยู่หลายครั้ง เราจึงตัดสินใจที่จะให้โอกาสเค้าอีกครั้งนะคะ อันนี้ร้านไม่ได้ร้องขอแต่เราตัดสินใจเอง เพราะในช่วงเศรษฐกิจตอนนี้มันก็แย่มากพอแล้ว เราไม่อยากให้ร้านอาหาร หรือพนักงานที่มีครอบครัวต้องดูแลมีผลกระทบอะไรไปมากกว่านี้ (ไม่ใช่เพราะเป็นร้านดังนะคะเราไม่ได้เลือกปฏิบัติต่อให้เป็นร้านไหนๆเราก็ให้อภัยได้ถ้าเค้ารู้สำนึกว่าเค้าผิดจริงๆแล้วพร้อมจะปรับปรุง) ก็ขอให้รอบนี้เป็นบทเรียนให้เค้าได้รู้ผิดและแก้ไขจริงๆตามที่เค้าแจ้งด้วยค่ะ

ปล.ร้านขอไม่เปิดเผยชื่อร้านนะคะเพราะกลัวว่าจะกระทบไปถึงสาขาอื่นๆที่มีอยู่ทั่วประเทศเลย เราก็ไม่อยากทำให้คนที่ไม่ได้มาเกี่ยวข้องต้องมาลำบากไปด้วยเพราะตัวชื่อแบรนด์เฉยๆค่ะ

ที่มา Ping Pattaranarin